Vše, co FlenkyEasyOrder umí pro restaurace a hosty — podrobně vysvětleno. FlenkyEasyOrder je 100 % zdarma: žádný poplatek za zřízení, žádný měsíční poplatek, žádná provize.
Každý stůl dostane vlastní QR kód k vytištění. Host ho naskenuje kamerou telefonu — jídelní lístek se otevře přímo v prohlížeči, bez stahování aplikace a bez registrace. Host přidá jídla do košíku, u každého jídla může nechat poznámku (např. „bez cibule") a klepne na „Objednat". Objednávka se okamžitě objeví na displeji kasy a kuchyně, přiřazená ke správnému stolu.
Objednávka začíná jako „Nová". Když personál klepne na „Začít připravovat" (tlačítko „Připravit"), host to okamžitě vidí na své stránce se stavem — od té chvíle už nemůže objednávku sám zrušit, protože kuchyně už začala. Jakmile kuchyně nahlásí „Hotovo", dostane host výrazné upozornění (banner, zvuk, vibrace). Po servírování personál označí objednávku jako „Podáno" a zmizí z nástěnky.
Hosté nemusí mít stránku otevřenou celou dobu: jako nainstalovaná aplikace, nebo s povolenými upozorněními, přicházejí změny stavu i na pozadí.
Personál může stornovat kdykoliv — jednotlivá jídla i celé objednávky. Stornované objednávky lze obnovit nebo trvale odstranit.
Hosté mohou sami stornovat pouze tehdy, když to restaurace výslovně povolí (ve výchozím nastavení je to vypnuté) — a jen dokud kuchyně ještě nezačala.
Aplikace pro obsluhu je určena personálu u stolu. Každý člen obsluhy se přihlásí svým jménem, zahájí směnu a vybere si stoly, za které odpovídá — upozornění pak přicházejí jen na tyto stoly. O stejné stoly se může starat i více kolegů najednou.
U každého stolu aplikace zobrazuje všechny otevřené objednávky včetně celkové částky. Nové objednávky lze přijmout přímo u stolu a při placení se zobrazí přehled všech otevřených položek, který se jedním klepnutím označí jako zaplacený. Na konci směny stačí jedno klepnutí a směna končí.
Kuchyně má vlastní zobrazení se stejným seznamem objednávek jako kasa. Oba seznamy zůstávají synchronizované: přetažením objednávky na novou pozici (např. kvůli naplánování pořadí přípravy) se posune i na druhém zařízení okamžitě. Kuchyně může u každé objednávky nastavit odhadovaný čas dokončení („hotovo v 18:30"), dokončit ji jedním klepnutím na „Hotovo" nebo ji s uvedením důvodu stornovat.
Každá objednávka má vlastní chat mezi kasou a kuchyní — v obou směrech. Dotazy jako „dá se to udělat bezlepkově?" nebo poznámky jako „stůl 4 to má narychlo" zůstávají přímo u objednávky. Nepřečtené zprávy zobrazují červený počítadlo na ikoně chatu. Chat je čistě interní — hosté ho nikdy nevidí.
Ano. Přes ikonu obálky u každé objednávky píše kasa hostovi přímo — např. „vaše jídlo dorazí za 5 minut" nebo „hranolky nám bohužel došly, vybrali jsme za vás krokety". Zpráva se zobrazí na stránce se stavem objednávky u hosta a jako upozornění v jeho telefonu.
Stejně jako v messengeru jsou tu fajfky: jedna šedá fajfka = odesláno, jedna modrá fajfka = doručeno na zařízení hosta, dvě modré fajfky = přečteno. Komunikace je záměrně jednosměrná — hosté odpovídají osobně personálu.
Restaurace si může uložit svou polohu a nastavit okruh (rádius). Objednávky zvenčí jsou pak na kase označeny — nebo, při přísném nastavení, vůbec nejsou přijaty. Díky tomu můžou objednávat jen hosté, kteří jsou skutečně na místě.
Každá objednávka má tlačítko „Účet". Otevře zobrazení účtu na celou obrazovku — určené k předložení hostovi přímo u stolu na tabletu: všechny položky, množství, jednotkové i celkové ceny. Je-li aktivní DPH, je u každé položky i u celkové částky malým písmem v závorce uvedena obsažená daň.
DPH lze aktivovat v nastavení. Ve správě jídelního lístku pak lze u každého jídla přepínat mezi 7 % (snížená sazba) a 19 % (základní sazba). Všechny ceny zůstávají brutto — obsažená daň se vyčísluje pouze na účtu. Sazba daně se u každé objednávky uloží jako snapshot, takže pozdější změny nikdy nepůsobí zpětně.
Ano. V nastavení aplikace pro kasu lze zvolit libovolný symbol měny (výchozí: „€"). Zvolený symbol se zobrazí všude, kde se ukazují ceny — v jídelním lístku hostů, na kartách objednávek kasy, kuchyně a obsluhy i v zobrazeních účtu. Samotné ceny zůstávají beze změny, žádný přepočet neprobíhá.
Stačí vyfotit tištěný jídelní lístek nebo ho nahrát jako PDF — FlenkyEasyOrder automaticky rozpozná jídla, popisy, kategorie a ceny. Než se cokoliv uloží, personál všechny záznamy zkontroluje a opraví (zejména ceny). Poté se vše spravuje online: úprava cen, označení jídel jako „vyprodáno" (okamžitě zmizí z jídelního lístku hostů) nebo přidání nových položek.
Stoly se zakládají s číslem; ke každému stolu patří QR kód k vytištění. Smazáním stolu jeho QR kód okamžitě přestane fungovat — stůl ale přejde do seznamu „smazané stoly" a lze ho odtud obnovit se stejným QR kódem. Kódy, které už jsou vytištěné a nalepené, tak zůstávají platné. Trvalé smazání odstraní pouze stůl — jeho objednávky zůstávají a nadále se zobrazují v přehledu tržeb, jen bez čísla stolu. Stůl s otevřenými objednávkami trvale smazat nelze.
Samozřejmě — vytiskněte v takovém případě QR kódy pro „Stůl 1b", „Stůl 1c", … a každé další skupině dejte vlastní QR kód.
První host, který naskenuje QR kód, se stane vlastníkem stolu. Volitelně může objednávání zpřístupnit dalším hostům, kteří QR kód naskenují.
Ano — pomocí přepínače otevřeno/zavřeno v nastavení. Když je restaurace zavřená, hosté si mohou jídelní lístek stále prohlížet, ale nemohou objednávat; banner vysvětlí proč. Hodí se pro zavírací dny, konec provozu kuchyně nebo špičky.
Vše běží přímo v prohlížeči a jedním klepnutím se nainstaluje na plochu — pro hosty stejně jako pro kasu, kuchyň i obsluhu. Nainstalované aplikace se spouštějí na celou obrazovku a upozorní vás, např. když je jídlo hotové nebo přijde nová objednávka. Kasa nabízí pod „Aplikace" hotové QR kódy pro nastavení zařízení kuchyně a obsluhy.
Backend lze nastavit ve stejných jazycích jako tuto stránku.
Ne. U stolu se jednou přihlásíš svým jménem. Pokud si pak nainstaluješ aplikaci (nebo přejdeš na jiné zařízení), stačí zadat stejné jméno — a naváže se to přesně tam, kde jsi skončil/a: se svými objednávkami i svým stolem.
Jedním kliknutím: v aplikaci pro kasu v sekci „Profil" klepněte na „Smazat účet" (pro jistotu se jednou zeptá na vaše heslo). Tím se kompletně a nenávratně odstraní účet a všechna data — jídelní lístek, stoly, QR kódy i celá historie objednávek.
Nic. FlenkyEasyOrder je 100 % zdarma — žádný poplatek za zřízení, žádné měsíční náklady, žádná provize za objednávku. Zaregistrujte se, naskenujte jídelní lístek, nalepte QR kódy a můžete začít.