Όλα όσα μπορεί να κάνει το FlenkyEasyOrder για εστιατόρια και πελάτες — εξηγημένα αναλυτικά. Το FlenkyEasyOrder είναι 100 % δωρεάν: χωρίς κόστος εγκατάστασης, χωρίς μηνιαία χρέωση, χωρίς προμήθεια.
Κάθε τραπέζι αποκτά τον δικό του εκτυπώσιμο κωδικό QR. Ο πελάτης τον σκανάρει με την κάμερα του κινητού του — το μενού ανοίγει κατευθείαν στο πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς λήψη εφαρμογής και χωρίς εγγραφή. Ο πελάτης προσθέτει πιάτα στο καλάθι, μπορεί να αφήσει μια σημείωση ανά πιάτο (π.χ. «χωρίς κρεμμύδι») και πατά «Παράγγειλε». Η παραγγελία εμφανίζεται αμέσως στις οθόνες ταμείου και κουζίνας, αντιστοιχισμένη στο σωστό τραπέζι.
Μια παραγγελία ξεκινά ως «Νέα». Όταν το προσωπικό πατήσει «Έναρξη προετοιμασίας», ο πελάτης το βλέπει ζωντανά στη σελίδα κατάστασής του — από εκείνη τη στιγμή δεν μπορεί πλέον να ακυρώσει μόνος του, επειδή η κουζίνα έχει ήδη ξεκινήσει. Όταν η κουζίνα δηλώσει «Έτοιμο», ο πελάτης λαμβάνει μια έντονη ειδοποίηση (banner, ήχος, δόνηση). Μετά το σερβίρισμα, το προσωπικό σημειώνει την παραγγελία ως «Σερβιρίστηκε» και αυτή φεύγει από τον πίνακα.
Οι πελάτες δεν χρειάζεται να κρατούν τη σελίδα ανοιχτή: εγκατεστημένη ως εφαρμογή, ή με τις ειδοποιήσεις ενεργοποιημένες, οι αλλαγές κατάστασης φτάνουν και στο παρασκήνιο.
Το προσωπικό μπορεί να ακυρώσει ανά πάσα στιγμή — μεμονωμένα πιάτα ή ολόκληρες παραγγελίες. Οι ακυρωμένες παραγγελίες μπορούν να αποκατασταθούν ή να αφαιρεθούν οριστικά.
Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν μόνοι τους μόνο αν το εστιατόριο το επιτρέπει ρητά (είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή) — και μόνο όσο η κουζίνα δεν έχει ακόμα ξεκινήσει.
Η εφαρμογή σέρβις είναι φτιαγμένη για το προσωπικό στο τραπέζι. Κάθε σερβιτόρος συνδέεται με το όνομά του, ξεκινά τη βάρδιά του και επιλέγει τα τραπέζια για τα οποία είναι υπεύθυνος — οι ειδοποιήσεις φτάνουν τότε μόνο για αυτά τα τραπέζια. Πολλοί συνάδελφοι μπορούν να μοιράζονται τα ίδια τραπέζια.
Ανά τραπέζι, η εφαρμογή εμφανίζει όλες τις ανοιχτές παραγγελίες με το σύνολο. Νέες παραγγελίες μπορούν να ληφθούν κατευθείαν στο τραπέζι, και κατά την εξόφληση εμφανίζεται μια επισκόπηση όλων των ανοιχτών ειδών, η οποία σημειώνεται ως πληρωμένη με ένα άγγιγμα. Στο τέλος της βάρδιας, ένα άγγιγμα την τερματίζει.
Η κουζίνα έχει τη δική της προβολή με την ίδια λίστα παραγγελιών όπως το ταμείο. Οι δύο λίστες παραμένουν συγχρονισμένες: αν μια παραγγελία μετακινηθεί σε νέα θέση (π.χ. για να σχεδιαστεί η σειρά προετοιμασίας), μετακινείται αμέσως και στην άλλη συσκευή. Η κουζίνα μπορεί να ορίσει μια εκτιμώμενη ώρα ετοιμότητας ανά παραγγελία («έτοιμο στις 18:30»), να ολοκληρώσει μια παραγγελία με ένα άγγιγμα στο «Έτοιμο» ή να την ακυρώσει με αιτιολογία.
Κάθε παραγγελία έχει το δικό της chat μεταξύ ταμείου και κουζίνας — και προς τις δύο κατευθύνσεις. Ερωτήσεις όπως «γίνεται αυτό χωρίς γλουτένη;» ή σημειώσεις όπως «το τραπέζι 4 βιάζεται» παραμένουν συνδεδεμένες με την παραγγελία. Τα μη αναγνωσμένα μηνύματα εμφανίζουν έναν κόκκινο μετρητή στο εικονίδιο του chat. Το chat είναι αυστηρά εσωτερικό — οι πελάτες δεν το βλέπουν ποτέ.
Ναι. Μέσω του εικονιδίου φακέλου σε κάθε παραγγελία, το ταμείο γράφει απευθείας στον πελάτη — π.χ. «το φαγητό σου φτάνει σε 5 λεπτά» ή «μας τελείωσαν οι τηγανητές πατάτες και διαλέξαμε κροκέτες». Το μήνυμα εμφανίζεται στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας του πελάτη και ως ειδοποίηση στο κινητό του.
Όπως σε ένα messenger, υπάρχουν ενδείξεις: ένα γκρίζο τικ = απεστάλη, ένα μπλε τικ = παραδόθηκε στη συσκευή του πελάτη, δύο μπλε τικ = αναγνώστηκε. Η επικοινωνία είναι σκόπιμα μονόδρομη — οι πελάτες απαντούν αυτοπροσώπως στο προσωπικό.
Το εστιατόριο μπορεί να αποθηκεύσει την τοποθεσία του και να ορίσει μια ακτίνα. Οι παραγγελίες από εκτός τότε επισημαίνονται στο ταμείο — ή, με την αυστηρή ρύθμιση, δεν γίνονται καθόλου δεκτές. Έτσι παραγγέλνουν μόνο πελάτες που βρίσκονται πραγματικά επιτόπου.
Κάθε παραγγελία έχει ένα κουμπί «Λογαριασμός». Ανοίγει μια προβολή λογαριασμού πλήρους οθόνης — φτιαγμένη για να τη δείξεις στον πελάτη κατευθείαν στο τραπέζι πάνω στο tablet: όλα τα είδη, ποσότητες, τιμές γραμμής και συνολική τιμή. Με ενεργοποιημένο τον ΦΠΑ, ο συμπεριλαμβανόμενος φόρος εμφανίζεται με μικρά γράμματα δίπλα σε κάθε είδος και στο σύνολο.
Ο ΦΠΑ μπορεί να ενεργοποιηθεί στις ρυθμίσεις. Η διαχείριση μενού προσφέρει τότε έναν διακόπτη 7% (μειωμένος) / 19% (κανονικός) ανά πιάτο. Όλες οι τιμές παραμένουν μικτές — ο συμπεριλαμβανόμενος φόρος αναλύεται μόνο στον λογαριασμό. Ο συντελεστής φόρου παγώνει με κάθε παραγγελία, έτσι μεταγενέστερες αλλαγές δεν ισχύουν ποτέ αναδρομικά.
Ναι. Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής ταμείου σού επιτρέπουν να επιλέξεις οποιοδήποτε σύμβολο νομίσματος (προεπιλογή: «€»). Το επιλεγμένο σύμβολο εμφανίζεται παντού όπου εμφανίζονται τιμές — στο μενού των πελατών, στις κάρτες παραγγελιών ταμείου, κουζίνας και σέρβις, και στις προβολές λογαριασμού. Οι ίδιες οι τιμές παραμένουν αμετάβλητες, δεν γίνεται καμία μετατροπή.
Φωτογράφισε απλώς το τυπωμένο μενού ή ανέβασέ το ως PDF — το FlenkyEasyOrder αναγνωρίζει αυτόματα πιάτα, περιγραφές, κατηγορίες και τιμές. Πριν αποθηκευτεί οτιδήποτε, το προσωπικό ελέγχει και διορθώνει όλες τις καταχωρίσεις (ιδίως τις τιμές). Μετά από αυτό, όλα διαχειρίζονται online: προσαρμογή τιμών, σήμανση πιάτων ως «εξαντλημένα» (εξαφανίζονται αμέσως από το μενού των πελατών) ή προσθήκη νέων ειδών.
Τα τραπέζια δημιουργούνται με έναν αριθμό· κάθε τραπέζι αποκτά έναν εκτυπώσιμο κωδικό QR. Η διαγραφή ενός τραπεζιού απενεργοποιεί αμέσως τον κωδικό QR του — αλλά μεταφέρεται στη λίστα «διαγραμμένα τραπέζια» και μπορεί να αποκατασταθεί από εκεί με τον ίδιο ακριβώς κωδικό QR. Κωδικοί που έχεις ήδη τυπώσει και κολλήσει παραμένουν έγκυροι. Η οριστική διαγραφή αφαιρεί μόνο το τραπέζι — οι παραγγελίες του διατηρούνται και εξακολουθούν να εμφανίζονται στην επισκόπηση εσόδων, απλώς χωρίς αριθμό τραπεζιού. Τραπέζι με ανοιχτές παραγγελίες δεν μπορεί να διαγραφεί οριστικά.
Φυσικά — σε αυτή την περίπτωση εκτυπώστε κωδικούς QR για «Τραπέζι 1b», «Τραπέζι 1c», … και δώστε σε κάθε επιπλέον παρέα τον δικό της κωδικό QR.
Ο πρώτος πελάτης που σαρώνει τον κωδικό QR γίνεται ο κάτοχος του τραπεζιού. Προαιρετικά μπορεί να επιτρέψει την παραγγελία και στους υπόλοιπους πελάτες που σαρώνουν τον κωδικό QR.
Ναι — με τον διακόπτη ανοιχτό/κλειστό στις ρυθμίσεις. Όσο είναι κλειστό, οι πελάτες μπορούν ακόμα να δουν το μενού αλλά δεν μπορούν να κάνουν παραγγελία· ένα banner εξηγεί τον λόγο. Χρήσιμο για ημέρες αργίας, ώρα κλεισίματος κουζίνας ή ώρες αιχμής.
Όλα λειτουργούν κατευθείαν στο πρόγραμμα περιήγησης και εγκαθίστανται στην αρχική οθόνη με ένα άγγιγμα — τόσο για πελάτες όσο και για ταμείο, κουζίνα και σέρβις. Οι εγκατεστημένες εφαρμογές ξεκινούν σε πλήρη οθόνη και ειδοποιούν, π.χ. όταν το φαγητό είναι έτοιμο ή φτάνουν νέες παραγγελίες. Το ταμείο προσφέρει έτοιμους κωδικούς QR στην ενότητα «Εφαρμογές» για τη ρύθμιση συσκευών κουζίνας και σέρβις.
Το backend μπορεί να ρυθμιστεί στις ίδιες γλώσσες με αυτή τη σελίδα.
Όχι. Στο τραπέζι συνδέεσαι μία φορά με το όνομά σου. Αν μετά εγκαταστήσεις την εφαρμογή (ή αλλάξεις συσκευή), γράψε απλώς το ίδιο όνομα — και συνεχίζεις ακριβώς από εκεί που είχες μείνει: με τις παραγγελίες σου και το τραπέζι σου.
Με ένα κλικ: στην εφαρμογή ταμείου, στο «Προφίλ», πάτησε «Διαγραφή λογαριασμού» (για ασφάλεια θα σου ζητηθεί μία φορά ο κωδικός πρόσβασης). Αυτό αφαιρεί τον λογαριασμό και όλα τα δεδομένα — μενού, τραπέζια, κωδικούς QR και ολόκληρο το ιστορικό παραγγελιών — πλήρως.
Τίποτα. Το FlenkyEasyOrder είναι 100 % δωρεάν — χωρίς κόστος εγκατάστασης, χωρίς μηνιαίο κόστος, χωρίς προμήθεια ανά παραγγελία. Εγγράψου, σκάνσε το μενού σου, κόλλησε τους κωδικούς QR, ξεκίνα.