FlenkyEasyOrder रेस्टोरेंट और मेहमानों के लिए क्या-क्या कर सकता है — सब कुछ विस्तार से समझाया गया है। FlenkyEasyOrder 100% मुफ़्त है: न सेटअप शुल्क, न मासिक शुल्क, न कमीशन।
हर टेबल को अपना प्रिंट करने योग्य QR कोड मिलता है। मेहमान इसे अपने फ़ोन के कैमरे से स्कैन करता है — मेन्यू सीधे ब्राउज़र में खुल जाता है, न ऐप डाउनलोड, न रजिस्ट्रेशन। मेहमान व्यंजन कार्ट में जोड़ता है, हर व्यंजन पर नोट लिख सकता है (जैसे "बिना प्याज़") और "ऑर्डर करें" पर टैप करता है। ऑर्डर तुरंत काउंटर और रसोई के डिस्प्ले पर, सही टेबल को सौंपा गया दिखाई देता है।
ऑर्डर "नया" के रूप में शुरू होता है। जब स्टाफ़ "तैयारी शुरू करें" पर टैप करता है, तो मेहमान इसे अपने स्टेटस पेज पर लाइव देखता है — उस पल से वह खुद रद्द नहीं कर सकता, क्योंकि रसोई पहले ही शुरू कर चुकी होती है। जब रसोई "तैयार" रिपोर्ट करती है, तो मेहमान को एक स्पष्ट सूचना मिलती है (बैनर, ध्वनि, वाइब्रेशन)। परोसने के बाद स्टाफ़ ऑर्डर को "परोसा गया" चिह्नित करता है और यह बोर्ड से हट जाता है।
मेहमानों को पेज खुला रखने की ज़रूरत नहीं है: ऐप के रूप में इंस्टॉल होने पर, या नोटिफ़िकेशन की अनुमति होने पर, स्टेटस बदलाव बैकग्राउंड में भी पहुँच जाते हैं।
स्टाफ़ कभी भी रद्द कर सकता है — अकेला व्यंजन हो या पूरा ऑर्डर। रद्द किए गए ऑर्डर को फिर से बहाल किया जा सकता है या हमेशा के लिए हटाया जा सकता है।
मेहमान खुद केवल तभी रद्द कर सकते हैं जब रेस्टोरेंट इसकी स्पष्ट अनुमति दे (यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है) — और केवल तब तक जब तक रसोई ने शुरुआत न की हो।
सर्विस ऐप टेबल पर मौजूद स्टाफ़ के लिए बनाया गया है। हर सर्विस व्यक्ति अपने नाम से साइन इन करता है, अपनी शिफ़्ट शुरू करता है और उन टेबलों को चुनता है जिनकी वह ज़िम्मेदारी लेता है — फिर नोटिफ़िकेशन केवल उन्हीं टेबलों के लिए आते हैं। कई साथी एक ही टेबल साझा कर सकते हैं।
हर टेबल के लिए ऐप कुल राशि सहित सभी खुले ऑर्डर दिखाता है। नए ऑर्डर सीधे टेबल पर लिए जा सकते हैं, और बिल निपटाते समय सभी खुले आइटमों का अवलोकन दिखता है जिसे एक टैप से भुगतान किया हुआ चिह्नित किया जाता है। दिन के अंत में, एक टैप से शिफ़्ट समाप्त होती है।
रसोई की अपनी अलग व्यू है, जिसमें काउंटर जैसी ही ऑर्डर सूची होती है। दोनों सूचियाँ सिंक में रहती हैं: किसी ऑर्डर को नई स्थिति पर खींचने पर (जैसे तैयारी का क्रम तय करने के लिए) वह दूसरे डिवाइस पर भी तुरंत बदल जाता है। रसोई हर ऑर्डर के लिए अनुमानित तैयार होने का समय सेट कर सकती है ("शाम 6:30 बजे तैयार"), "पूर्ण" पर एक टैप से ऑर्डर खत्म कर सकती है, या कारण बताकर उसे रद्द कर सकती है।
हर ऑर्डर की काउंटर और रसोई के बीच अपनी अलग चैट होती है — दोनों दिशाओं में। "क्या यह ग्लूटेन-फ़्री हो सकता है?" जैसे सवाल या "टेबल 4 को जल्दी है" जैसे नोट्स ऑर्डर से जुड़े रहते हैं। न पढ़े गए संदेश चैट आइकन पर लाल काउंटर दिखाते हैं। यह चैट पूरी तरह आंतरिक है — मेहमान इसे कभी नहीं देखते।
हाँ। हर ऑर्डर पर मौजूद लिफ़ाफ़े के आइकन के ज़रिए, काउंटर मेहमान को सीधे लिखता है — जैसे "आपका खाना 5 मिनट में आ रहा है" या "फ्राइज़ खत्म हो गए हैं, हमने क्रोकेट चुने हैं"। संदेश मेहमान के ऑर्डर स्टेटस पेज पर और उनके फ़ोन पर नोटिफ़िकेशन के रूप में दिखाई देता है।
मैसेंजर की तरह ही टिक निशान होते हैं: एक ग्रे टिक = भेजा गया, एक नीला टिक = मेहमान के डिवाइस पर पहुँचा, दो नीले टिक = पढ़ा गया। संवाद जानबूझकर एकतरफ़ा है — मेहमान व्यक्तिगत रूप से स्टाफ़ को जवाब देते हैं।
रेस्टोरेंट अपना स्थान सहेज सकता है और एक दायरा तय कर सकता है। बाहर से आने वाले ऑर्डर तब काउंटर पर फ़्लैग हो जाते हैं — या, सख़्त सेटिंग के साथ, बिल्कुल स्वीकार ही नहीं किए जाते। इस तरह केवल वही मेहमान ऑर्डर कर पाते हैं जो वास्तव में वहाँ मौजूद हैं।
हर ऑर्डर पर "बिल" बटन होता है। यह एक फ़ुल-स्क्रीन बिलिंग व्यू खोलता है — जो टेबलेट पर सीधे टेबल पर मेहमान को दिखाने के लिए बना है: सभी आइटम, मात्रा, लाइन और कुल कीमतें। VAT सक्षम होने पर, शामिल टैक्स हर आइटम और कुल राशि के बगल में छोटे अक्षरों में दिखाया जाता है।
सेटिंग्स में VAT सक्षम किया जा सकता है। इसके बाद मेन्यू प्रबंधन हर व्यंजन के लिए 7% (रियायती) / 19% (मानक) का टॉगल देता है। सभी कीमतें सकल (ग्रॉस) रहती हैं — शामिल टैक्स केवल बिल पर अलग से दिखाया जाता है। हर ऑर्डर के साथ टैक्स दर स्नैपशॉट कर ली जाती है, इसलिए बाद के बदलाव कभी पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होते।
हाँ। काउंटर ऐप की सेटिंग्स में आप कोई भी मुद्रा चिह्न चुन सकते हैं (डिफ़ॉल्ट: "€")। चुना गया चिह्न हर जगह दिखाई देता है जहाँ कीमतें दिखाई जाती हैं — मेहमानों के मेन्यू में, काउंटर, रसोई और सर्विस के ऑर्डर कार्ड पर, और बिलिंग व्यू में। कीमतें खुद अपरिवर्तित रहती हैं; कोई मुद्रा परिवर्तन नहीं होता।
बस प्रिंट किए गए मेन्यू की फ़ोटो लें या इसे PDF के रूप में अपलोड करें — FlenkyEasyOrder अपने आप व्यंजन, विवरण, श्रेणियाँ और कीमतें पहचान लेता है। कुछ भी सहेजने से पहले, स्टाफ़ सभी प्रविष्टियों की समीक्षा और सुधार करता है (विशेष रूप से कीमतों की)। इसके बाद सब कुछ ऑनलाइन प्रबंधित किया जाता है: कीमतें समायोजित करें, व्यंजनों को "समाप्त" चिह्नित करें (वे तुरंत मेहमान के मेन्यू से गायब हो जाते हैं) या नई प्रविष्टियाँ जोड़ें।
टेबल एक नंबर के साथ बनाई जाती हैं; हर टेबल को एक प्रिंट करने योग्य QR कोड मिलता है। टेबल हटाने पर उसका QR कोड तुरंत निष्क्रिय हो जाता है — लेकिन यह "हटाई गई टेबल" सूची में चला जाता है और वहाँ से उसी QR कोड के साथ बहाल किया जा सकता है। जो कोड आप पहले ही प्रिंट करके चिपका चुके हैं, वे मान्य बने रहते हैं। स्थायी रूप से हटाने पर केवल टेबल हटती है — उसके ऑर्डर बने रहते हैं और आय के विवरण में दिखते रहते हैं, बस टेबल नंबर के बिना। खुले ऑर्डर वाली टेबल को स्थायी रूप से नहीं हटाया जा सकता।
बिल्कुल — ऐसे में "मेज़ 1b", "मेज़ 1c", … के लिए QR कोड प्रिंट करें और हर अतिरिक्त समूह को उसका अपना QR कोड दें।
QR कोड सबसे पहले स्कैन करने वाला मेहमान मेज़ का स्वामी बन जाता है। वह चाहे तो QR कोड स्कैन करने वाले अन्य मेहमानों के लिए भी ऑर्डर करना खोल सकता है।
हाँ — सेटिंग्स में मौजूद खुला/बंद स्विच के साथ। बंद रहने के दौरान, मेहमान अभी भी मेन्यू देख सकते हैं लेकिन ऑर्डर नहीं कर सकते; एक बैनर इसका कारण बताता है। यह छुट्टी के दिनों, रसोई बंद होने के समय या व्यस्त घंटों के लिए उपयोगी है।
सब कुछ सीधे ब्राउज़र में चलता है और एक टैप से होम स्क्रीन पर इंस्टॉल हो जाता है — मेहमानों के साथ-साथ काउंटर, रसोई और सर्विस के लिए भी। इंस्टॉल किए गए ऐप्स फ़ुल-स्क्रीन में खुलते हैं और नोटिफ़िकेशन के ज़रिए सूचित करते हैं, जैसे खाना तैयार होने या नए ऑर्डर आने पर। काउंटर में "ऐप्स" के तहत रसोई और सर्विस डिवाइस सेट करने के लिए तैयार QR कोड मिलते हैं।
बैकएंड को इसी पेज की तरह उन्हीं भाषाओं में सेट किया जा सकता है।
नहीं। टेबल पर आप एक बार अपने नाम से साइन इन करते हैं। अगर आप बाद में ऐप इंस्टॉल करते हैं (या डिवाइस बदलते हैं), तो बस वही नाम फिर से दर्ज करें — और आप ठीक वहीं से जारी रखेंगे जहाँ छोड़ा था, अपने ऑर्डर और अपनी टेबल के साथ।
एक क्लिक में: काउंटर ऐप में "प्रोफ़ाइल" के अंतर्गत "खाता हटाएँ" पर टैप करें (सुरक्षा के लिए एक बार आपका पासवर्ड पूछा जाएगा)। इससे खाता और सारा डेटा — मेन्यू, टेबल, QR कोड और पूरा ऑर्डर इतिहास — पूरी तरह हट जाता है।
कुछ नहीं। FlenkyEasyOrder 100% मुफ़्त है — न सेटअप शुल्क, न मासिक लागत, न प्रति-ऑर्डर कमीशन। रजिस्टर करें, अपना मेन्यू स्कैन करें, QR कोड चिपकाएँ, शुरू करें।