Sve što FlenkyEasyOrder može za restorane i goste — detaljno objašnjeno. FlenkyEasyOrder je 100% besplatan: bez naknade za postavljanje, bez mjesečne naknade, bez provizije.
Svaki stol dobiva vlastiti QR kod za ispis. Gost ga skenira kamerom telefona — jelovnik se otvara izravno u pregledniku, bez preuzimanja aplikacije i bez registracije. Gost dodaje jela u košaricu, može ostaviti napomenu za svako jelo (npr. „bez luka") i dodiruje „Naruči". Narudžba se odmah pojavljuje na zaslonima blagajne i kuhinje, dodijeljena pravom stolu.
Narudžba počinje kao „Nova". Kada osoblje dodirne „Počni pripremu", gost to vidi uživo na svojoj stranici statusa — od tog trenutka više ne može sam otkazati, jer je kuhinja već počela. Kad kuhinja javi „Gotovo", gost dobiva istaknutu obavijest (banner, zvuk, vibracija). Nakon posluživanja osoblje označava narudžbu kao „Posluženo" i ona nestaje s ploče.
Gosti ne moraju držati stranicu otvorenom: instalirana kao aplikacija, ili uz dopuštene obavijesti, promjena statusa stiže i u pozadini.
Osoblje može otkazati u bilo kojem trenutku — pojedina jela ili cijele narudžbe. Otkazane narudžbe mogu se vratiti ili trajno ukloniti.
Gosti mogu sami otkazati samo ako restoran to izričito dopusti (zadano je isključeno) — i to samo dok kuhinja još nije počela.
Aplikacija za servis namijenjena je osoblju za stolom. Svaka servisna osoba prijavljuje se svojim imenom, započinje smjenu i bira stolove za koje je zadužena — obavijesti tada stižu samo za te stolove. Više kolega može dijeliti iste stolove.
Za svaki stol aplikacija prikazuje sve otvorene narudžbe s ukupnim iznosom. Nove narudžbe mogu se preuzeti izravno za stolom, a prilikom naplate pojavljuje se pregled svih otvorenih stavki koji se jednim dodirom označava kao plaćen. Na kraju dana jedan dodir završava smjenu.
Kuhinja ima vlastiti prikaz s istim popisom narudžbi kao blagajna. Oba popisa ostaju usklađena: povlačenjem narudžbe na novu poziciju (npr. za planiranje redoslijeda pripreme) ona se odmah pomiče i na drugom uređaju. Kuhinja može postaviti procijenjeno vrijeme gotovosti po narudžbi („gotovo u 18:30"), završiti narudžbu jednim dodirom na „Gotovo" ili je otkazati uz razlog.
Svaka narudžba ima vlastiti chat između blagajne i kuhinje — u oba smjera. Pitanja poput „može li ovo bez glutena?" ili napomene poput „stol 4 žuri" ostaju uz narudžbu. Nepročitane poruke prikazuju crveni brojač na ikoni chata. Chat je strogo interni — gosti ga nikada ne vide.
Da. Putem ikone omotnice na svakoj narudžbi blagajna piše izravno gostu — npr. „vaše jelo stiže za 5 minuta" ili „pomfrit nam je ponestao, odabrali smo krokete". Poruka se pojavljuje na stranici statusa narudžbe gosta i kao obavijest na njegovom telefonu.
Kao u messengeru postoje kvačice: jedna siva kvačica = poslano, jedna plava kvačica = dostavljeno na uređaj gosta, dvije plave kvačice = pročitano. Komunikacija je namjerno jednosmjerna — gosti odgovaraju osobno osoblju.
Restoran može spremiti svoju lokaciju i postaviti radijus. Narudžbe izvan tog radijusa tada se označavaju na blagajni — ili se, uz strogu postavku, uopće ne prihvaćaju. Tako mogu naručivati samo gosti koji su stvarno na licu mjesta.
Svaka narudžba ima gumb „Račun". On otvara prikaz računa preko cijelog zaslona — namijenjen prikazivanju gostu izravno za stolom na tabletu: sve stavke, količine, cijene po stavci i ukupno. Uz uključen PDV, uključeni porez prikazuje se sitnim slovima uz svaku stavku i uz ukupan iznos.
PDV se može uključiti u postavkama. Upravljanje jelovnikom tada nudi prekidač 7% (sniženo) / 19% (redovno) po jelu. Sve cijene ostaju bruto — uključeni porez prikazuje se samo na računu. Porezna stopa se bilježi uz svaku narudžbu, tako da kasnije promjene nikada ne djeluju retroaktivno.
Da. U postavkama aplikacije za blagajnu možeš slobodno odabrati znak valute (zadano: „€"). Odabrani znak pojavljuje se posvuda gdje se prikazuju cijene — u jelovniku gostiju, na karticama narudžbi blagajne, kuhinje i servisa te u prikazima računa. Same cijene ostaju nepromijenjene, ne dolazi do konverzije.
Jednostavno fotografiraj tiskani jelovnik ili ga učitaj kao PDF — FlenkyEasyOrder automatski prepoznaje jela, opise, kategorije i cijene. Prije spremanja osoblje pregledava i ispravlja sve unose (posebno cijene). Nakon toga sve se upravlja online: prilagodi cijene, označi jela kao „rasprodano" (odmah nestaju iz jelovnika gostiju) ili dodaj nove stavke.
Stolovi se kreiraju s brojem; svaki stol dobiva QR kod za ispis. Brisanjem stola njegov QR kod odmah prestaje raditi — no stol se premješta na popis „obrisani stolovi" i može se odande vratiti s istim QR kodom. Već ispisani i zalijepljeni kodovi ostaju valjani. Trajno brisanje uklanja samo stol — njegove narudžbe ostaju i dalje se prikazuju u pregledu prometa, samo bez broja stola. Stol s otvorenim narudžbama ne može se trajno izbrisati.
Naravno — u tom slučaju ispišite QR kodove za „Stol 1b", „Stol 1c", … i svakoj dodatnoj skupini dajte vlastiti QR kod.
Prvi gost koji skenira QR kod postaje vlasnik stola. Po želji može naručivanje omogućiti i drugim gostima koji skeniraju QR kod.
Da — prekidačem otvoreno/zatvoreno u postavkama. Dok je zatvoreno, gosti i dalje mogu pregledavati jelovnik, ali ne mogu naručivati; banner objašnjava razlog. Praktično za neradne dane, zatvaranje kuhinje ili vršno opterećenje.
Sve radi izravno u pregledniku i instalira se na početni zaslon jednim dodirom — za goste jednako kao za blagajnu, kuhinju i servis. Instalirane aplikacije pokreću se preko cijelog zaslona i javljaju se obavijestima, npr. kad je jelo gotovo ili stignu nove narudžbe. Blagajna nudi gotove QR kodove pod „Aplikacije" za postavljanje uređaja za kuhinju i servis.
Backend se može postaviti na iste jezike kao i ova stranica.
Ne. Za stolom se jednom prijaviš svojim imenom. Ako zatim instaliraš aplikaciju (ili promijeniš uređaj), jednostavno unesi isto ime — i nastavljaš točno ondje gdje si stao/stala, sa svojim narudžbama i svojim stolom.
Jednim klikom: u aplikaciji za blagajnu pod „Profil" dodirni „Izbriši račun" (radi sigurnosti jednom se traži lozinka). Time se u potpunosti uklanjaju račun i svi podaci — jelovnik, stolovi, QR kodovi i cjelokupna povijest narudžbi.
Ništa. FlenkyEasyOrder je 100% besplatan — bez naknade za postavljanje, bez mjesečnih troškova, bez provizije po narudžbi. Registriraj se, skeniraj jelovnik, zalijepi QR kodove, kreni.