Tutto quello che FlenkyEasyOrder può fare per ristoranti e ospiti — spiegato nel dettaglio. FlenkyEasyOrder è gratuito al 100%: nessun costo di attivazione, nessun canone mensile, nessuna commissione.
Ogni tavolo riceve un proprio codice QR stampabile. L'ospite lo scansiona con la fotocamera del telefono — il menu si apre direttamente nel browser, senza scaricare app e senza registrazione. L'ospite aggiunge piatti al carrello, può lasciare una nota per ogni piatto (ad es. "senza cipolle") e tocca "Ordina". L'ordine appare immediatamente sui display di cassa e cucina, assegnato al tavolo corretto.
Un ordine inizia come "Nuovo". Quando il personale tocca "Inizia preparazione", l'ospite lo vede in tempo reale sulla propria pagina di stato — da quel momento non può più annullarlo da solo, perché la cucina ha già iniziato. Quando la cucina segnala "Pronto", l'ospite riceve una notifica ben visibile (banner, suono, vibrazione). Dopo il servizio, il personale segna l'ordine come "Servito" e questo esce dalla bacheca.
Gli ospiti non devono tenere la pagina aperta: installata come app, o con le notifiche consentite, i cambi di stato arrivano anche in background.
Il personale può annullare in qualsiasi momento — singoli piatti o interi ordini. Gli ordini annullati possono essere ripristinati o rimossi definitivamente.
Gli ospiti possono annullare da soli solo se il ristorante lo consente espressamente (di default è disattivato) — e solo finché la cucina non ha ancora iniziato.
L'app servizio è pensata per il personale al tavolo. Ogni cameriere accede con il proprio nome, inizia il proprio turno e sceglie i tavoli di cui è responsabile — le notifiche arrivano quindi solo per quei tavoli. Più colleghi possono condividere gli stessi tavoli.
Per ogni tavolo, l'app mostra tutti gli ordini aperti con il totale. I nuovi ordini possono essere presi direttamente al tavolo e, al momento di saldare, appare una panoramica di tutte le voci aperte che viene contrassegnata come pagata con un tocco. A fine giornata, un tocco termina il turno.
La cucina ha una propria vista con la stessa lista ordini della cassa. Entrambe le liste restano sincronizzate: trascinando un ordine in una nuova posizione (ad es. per pianificare l'ordine di preparazione) esso si sposta immediatamente anche sull'altro dispositivo. La cucina può impostare un orario di pronto stimato per ordine ("pronto alle 18:30"), completare un ordine con un tocco su "Fatto" oppure annullarlo indicando un motivo.
Ogni ordine ha una propria chat tra cassa e cucina — in entrambe le direzioni. Domande come "si può fare senza glutine?" o note come "il tavolo 4 ha fretta" restano collegate all'ordine. I messaggi non letti mostrano un contatore rosso sull'icona della chat. La chat è strettamente interna — gli ospiti non la vedono mai.
Sì. Tramite l'icona della busta su ogni ordine, la cassa scrive direttamente all'ospite — ad es. "il tuo piatto arriva tra 5 minuti" oppure "le patatine sono finite, abbiamo scelto le crocchette". Il messaggio appare sulla pagina di stato dell'ordine dell'ospite e come notifica sul suo telefono.
Come in un messenger ci sono le spunte: una spunta grigia = inviato, una spunta blu = consegnato al dispositivo dell'ospite, due spunte blu = letto. La comunicazione è volutamente a senso unico — gli ospiti rispondono di persona al personale.
Il ristorante può salvare la propria posizione e impostare un raggio. Gli ordini provenienti dall'esterno vengono quindi segnalati alla cassa — oppure, con l'impostazione rigida, non vengono accettati affatto. In questo modo possono ordinare solo gli ospiti effettivamente presenti sul posto.
Ogni ordine ha un pulsante "Fattura". Apre una vista fattura a schermo intero — pensata per essere mostrata all'ospite direttamente al tavolo sul tablet: tutte le voci, quantità, prezzi unitari e totali. Con l'IVA attivata, l'imposta inclusa viene mostrata in piccolo accanto a ogni voce e al totale.
L'IVA può essere attivata nelle impostazioni. La gestione del menu offre quindi un interruttore 7% (ridotta) / 19% (ordinaria) per ogni piatto. Tutti i prezzi restano lordi — l'imposta inclusa viene indicata solo in fattura. L'aliquota viene fissata a ogni ordine, quindi le modifiche successive non hanno mai effetto retroattivo.
Sì. Le impostazioni dell'app cassa permettono di scegliere qualsiasi simbolo di valuta (predefinito: "€"). Il simbolo scelto appare ovunque vengano mostrati i prezzi — nel menu degli ospiti, sulle schede ordine di cassa, cucina e servizio e nelle viste fattura. I prezzi stessi restano invariati, non avviene alcuna conversione.
Basta fotografare il menu stampato o caricarlo come PDF — FlenkyEasyOrder riconosce automaticamente piatti, descrizioni, categorie e prezzi. Prima che venga salvato qualcosa, il personale verifica e corregge tutte le voci (soprattutto i prezzi). Dopodiché tutto si gestisce online: modificare i prezzi, segnare i piatti come "esauriti" (scompaiono subito dal menu degli ospiti) o aggiungere nuove voci.
I tavoli vengono creati con un numero; ogni tavolo riceve un codice QR stampabile. Eliminando un tavolo, il suo codice QR smette immediatamente di funzionare — ma finisce nell'elenco "tavoli eliminati" e può essere ripristinato da lì con lo stesso identico codice QR. I codici già stampati e applicati restano validi. L'eliminazione definitiva rimuove solo il tavolo: i suoi ordini restano e continuano a comparire nel riepilogo degli incassi, semplicemente senza numero di tavolo. Un tavolo con ordini aperti non può essere eliminato definitivamente.
Certo: in questo caso stampi i codici QR per "Tavolo 1b", "Tavolo 1c", … e dia a ogni gruppo aggiuntivo il proprio codice QR.
Il primo ospite che scansiona il codice QR diventa il proprietario del tavolo. Se vuole, può abilitare gli ordini anche per gli altri ospiti che scansionano il codice QR.
Sì — con l'interruttore aperto/chiuso nelle impostazioni. Mentre è chiuso, gli ospiti possono comunque sfogliare il menu ma non possono effettuare ordini; un banner ne spiega il motivo. Utile per i giorni di riposo, l'orario di chiusura della cucina o le ore di punta.
Tutto funziona direttamente nel browser e si installa sulla schermata home con un tocco — per gli ospiti così come per cassa, cucina e servizio. Le app installate si avviano a schermo intero e avvisano con notifiche, ad es. quando un piatto è pronto o arrivano nuovi ordini. La cassa offre codici QR già pronti sotto "App" per configurare i dispositivi di cucina e servizio.
Il backend può essere impostato nelle stesse lingue di questa pagina.
No. Al tavolo ti registri una volta con il tuo nome. Se poi installi l'app (o cambi dispositivo), inserisci semplicemente lo stesso nome — e riprenderai esattamente da dove avevi lasciato, con i tuoi ordini e il tuo tavolo.
Con un clic: nell'app cassa, in "Profilo", tocca "Elimina account" (per sicurezza viene chiesta una volta la password). Questo rimuove completamente l'account e tutti i dati — menu, tavoli, codici QR e l'intera cronologia ordini.
Niente. FlenkyEasyOrder è gratuito al 100% — nessun costo di attivazione, nessun costo mensile, nessuna commissione per ordine. Registrati, scansiona il tuo menu, applica i codici QR, e inizia.