FlenkyEasyOrder가 레스토랑과 손님을 위해 제공하는 모든 기능을 자세히 설명해 드려요. FlenkyEasyOrder는 100% 무료예요: 설치비도, 월 사용료도, 수수료도 없어요.
각 테이블에는 인쇄 가능한 고유 QR 코드가 있어요. 손님이 휴대폰 카메라로 스캔하면 앱 다운로드나 회원가입 없이 브라우저에서 바로 메뉴가 열려요. 손님은 음식을 장바구니에 담고, 음식마다 요청사항(예: "양파 빼주세요")을 남긴 뒤 "주문하기"를 탭해요. 주문은 즉시 계산대와 주방 디스플레이에 나타나며, 알맞은 테이블에 배정돼요.
주문은 "신규" 상태로 시작해요. 직원이 "조리 시작"을 탭하면 손님은 이를 자신의 상태 페이지에서 실시간으로 확인할 수 있어요 — 이 시점부터는 주방이 이미 조리를 시작했기 때문에 손님이 직접 취소할 수 없어요. 주방이 "완성"을 알리면 손님은 눈에 띄는 알림(배너, 소리, 진동)을 받아요. 서빙 후 직원이 주문을 "서빙됨"으로 표시하면 보드에서 사라져요.
손님이 페이지를 계속 열어 둘 필요는 없어요: 앱으로 설치했거나 알림을 허용한 경우, 상태 변경은 백그라운드에서도 전달돼요.
직원은 언제든지 취소할 수 있어요 — 개별 음식이든 전체 주문이든요. 취소된 주문은 복구하거나 영구적으로 삭제할 수 있어요.
손님은 레스토랑이 명시적으로 허용한 경우에만(기본값은 꺼짐) 직접 취소할 수 있으며, 주방이 아직 조리를 시작하지 않은 경우에만 가능해요.
서빙 앱은 테이블을 담당하는 직원을 위해 만들어졌어요. 각 서빙 직원은 자신의 이름으로 로그인하고, 근무를 시작한 뒤 담당할 테이블을 선택해요 — 이후 알림은 해당 테이블에 대해서만 전달돼요. 여러 동료가 같은 테이블을 함께 담당할 수도 있어요.
테이블별로 앱은 모든 미결제 주문과 합계를 보여줘요. 새 주문은 테이블에서 바로 받을 수 있고, 계산할 때는 모든 미결제 항목의 현황이 나타나며 한 번의 탭으로 결제 완료 표시를 할 수 있어요. 하루를 마칠 때는 한 번의 탭으로 근무를 종료해요.
주방은 계산대와 동일한 주문 목록을 가진 자체 화면이 있어요. 두 목록은 항상 동기화돼요: 조리 순서를 계획하기 위해 주문을 새 위치로 드래그하면 다른 기기에서도 즉시 이동해요. 주방은 주문마다 예상 완성 시간을 설정하고("오후 6시 30분 완성"), "완료" 한 번의 탭으로 주문을 마무리하거나, 사유와 함께 취소할 수 있어요.
모든 주문에는 계산대와 주방 사이의 양방향 전용 채팅이 있어요. "이거 글루텐 프리로 가능한가요?" 같은 질문이나 "4번 테이블 급해요" 같은 메모가 주문에 그대로 남아요. 읽지 않은 메시지는 채팅 아이콘에 빨간색 숫자로 표시돼요. 이 채팅은 완전히 내부용이며, 손님에게는 절대 보이지 않아요.
네. 모든 주문의 봉투 아이콘을 통해 계산대에서 손님에게 직접 메시지를 보낼 수 있어요 — 예: "음식이 5분 후 나갑니다" 또는 "감자튀김이 품절되어 크로켓으로 대체했어요". 메시지는 손님의 주문 상태 페이지에 표시되고 휴대폰으로 알림도 가요.
메신저처럼 체크 표시가 있어요: 회색 체크 하나 = 발송됨, 파란색 체크 하나 = 손님 기기에 전달됨, 파란색 체크 두 개 = 읽음. 소통은 의도적으로 한쪽 방향이에요 — 손님은 직원에게 직접 대답해요.
레스토랑은 자신의 위치를 저장하고 반경을 설정할 수 있어요. 그러면 반경 밖에서 온 주문은 계산대에서 표시되거나, 엄격한 설정을 사용하면 아예 받아들여지지 않아요. 이렇게 하면 실제로 매장에 있는 손님만 주문할 수 있어요.
모든 주문에는 "계산서" 버튼이 있어요. 이를 누르면 전체 화면 계산서 화면이 열리는데, 테이블에서 태블릿으로 손님에게 바로 보여주기 위해 만들어졌어요: 모든 항목, 수량, 항목별 금액과 총액이 표시돼요. 부가세가 활성화된 경우, 포함된 세금이 각 항목과 총액 옆에 작은 글씨로 표시돼요.
설정에서 부가가치세를 활성화할 수 있어요. 그러면 메뉴 관리에서 음식마다 7%(경감 세율) / 19%(표준 세율) 전환 옵션이 제공돼요. 모든 가격은 세금 포함가로 유지되며, 포함된 세금은 계산서에서만 별도로 표시돼요. 세율은 각 주문 시점에 스냅샷으로 저장되므로, 이후 변경 사항이 소급 적용되지 않아요.
네. 계산대 앱의 설정에서 원하는 통화 기호를 선택할 수 있어요(기본값: "€"). 선택한 기호는 가격이 표시되는 모든 곳 — 손님용 메뉴, 계산대/주방/서빙의 주문 카드, 계산서 화면 — 에 나타나요. 가격 자체는 변경되지 않으며, 환율 변환은 이루어지지 않아요.
인쇄된 메뉴판을 사진으로 찍거나 PDF로 업로드하기만 하면 FlenkyEasyOrder가 음식, 설명, 카테고리, 가격을 자동으로 인식해요. 저장되기 전에 직원이 모든 항목(특히 가격)을 검토하고 수정해요. 그 후에는 모든 것을 온라인에서 관리할 수 있어요: 가격 조정, 음식을 "품절"로 표시(손님용 메뉴에서 즉시 사라져요), 새 항목 추가 등이요.
테이블은 번호와 함께 생성되며, 각 테이블에는 인쇄 가능한 QR 코드가 부여돼요. 테이블을 삭제하면 해당 QR 코드는 즉시 비활성화되지만, "삭제된 테이블" 목록으로 이동하여 동일한 QR 코드로 그곳에서 복구할 수 있어요. 이미 인쇄해서 붙인 코드는 그대로 유효해요. 영구 삭제는 테이블만 제거해요 — 주문은 그대로 남아 매출 내역에 계속 표시되며, 테이블 번호만 비어 있어요. 미결제 주문이 있는 테이블은 영구 삭제할 수 없어요.
물론입니다. 그런 경우 "테이블 1b", "테이블 1c", … 의 QR 코드를 인쇄해 추가 그룹마다 각자의 QR 코드를 나눠 주세요.
QR 코드를 처음 스캔한 손님이 테이블 소유자가 됩니다. 소유자는 원한다면 QR 코드를 스캔한 다른 손님에게도 주문을 허용할 수 있습니다.
네 — 설정의 영업/휴무 스위치로 가능해요. 휴무 중에도 손님은 메뉴를 볼 수 있지만 주문은 할 수 없으며, 배너로 이유를 안내해요. 정기 휴무일, 주방 마감 시간, 혼잡 시간대에 유용해요.
모든 앱은 브라우저에서 바로 실행되며, 한 번의 탭으로 홈 화면에 설치할 수 있어요 — 손님용은 물론 계산대, 주방, 서빙 앱도요. 설치된 앱은 전체 화면으로 실행되며, 음식이 완성되거나 새 주문이 들어올 때 등 알림으로 알려줘요. 계산대에는 "앱" 메뉴에 주방과 서빙 기기를 설정할 수 있는 QR 코드가 준비되어 있어요.
백엔드는 이 페이지와 동일한 언어로 설정할 수 있습니다.
아니요. 테이블에서 이름으로 한 번 로그인하면, 이후 앱을 설치하거나(또는 기기를 변경하더라도) 같은 이름을 입력하기만 하면 돼요 — 그러면 주문과 테이블 정보 그대로 이전과 똑같이 이어서 이용할 수 있어요.
클릭 한 번으로 가능해요: 계산대 앱의 "프로필"에서 "계정 삭제"를 탭하세요(안전을 위해 비밀번호를 한 번 물어봐요). 이렇게 하면 계정과 모든 데이터 — 메뉴, 테이블, QR 코드, 전체 주문 내역 — 이 완전히 삭제돼요.
무료예요. FlenkyEasyOrder는 100% 무료입니다 — 설치비도, 월 사용료도, 주문당 수수료도 없어요. 등록하고, 메뉴를 스캔하고, QR 코드를 붙이면 바로 시작할 수 있어요.