Alles wat FlenkyEasyOrder kan voor restaurants en gasten — in detail uitgelegd. FlenkyEasyOrder is 100% gratis: geen opstartkosten, geen maandkosten, geen commissie.
Elke tafel krijgt een eigen afdrukbare QR-code. De gast scant deze met de telefooncamera — de menukaart opent direct in de browser, geen app-download, geen registratie. De gast legt gerechten in de winkelwagen, kan per gerecht een opmerking achterlaten (bijv. "geen uien") en tikt op "Bestellen". De bestelling verschijnt meteen op het kassa- en keukendisplay, toegewezen aan de juiste tafel.
Een bestelling start als "Nieuw". Wanneer het personeel op "Bereiden starten" tikt, ziet de gast dit live op zijn statuspagina — vanaf dat moment kan hij niet meer zelf annuleren, omdat de keuken al is begonnen. Wanneer de keuken "Klaar" meldt, krijgt de gast een opvallende melding (banner, geluid, trilling). Na het serveren markeert het personeel de bestelling als "Geserveerd" en verdwijnt ze van het bord.
Gasten hoeven de pagina niet open te houden: geïnstalleerd als app, of met meldingen toegestaan, komen statuswijzigingen ook op de achtergrond binnen.
Het personeel kan altijd annuleren — losse gerechten of hele bestellingen. Geannuleerde bestellingen kunnen worden hersteld of definitief verwijderd.
Gasten kunnen alleen zelf annuleren als het restaurant dat uitdrukkelijk toestaat (standaard staat dit uit) — en alleen zolang de keuken nog niet is begonnen.
De service-app is gemaakt voor personeel aan tafel. Elke servicemedewerker meldt zich aan met zijn naam, start zijn dienst en kiest de tafels waarvoor hij verantwoordelijk is — meldingen komen dan alleen nog binnen voor die tafels. Meerdere collega's kunnen dezelfde tafels delen.
Per tafel toont de app alle openstaande bestellingen met het totaal. Nieuwe bestellingen kunnen direct aan tafel worden opgenomen, en bij het afrekenen verschijnt een overzicht van alle openstaande items dat met één tik als betaald wordt gemarkeerd. Aan het einde van de dag beëindigt één tik de dienst.
De keuken heeft een eigen weergave met dezelfde bestellijst als de kassa. Beide lijsten blijven synchroon: een bestelling verslepen naar een nieuwe positie (bijv. om de bereidingsvolgorde te plannen) verplaatst hem meteen op het andere apparaat. De keuken kan per bestelling een verwachte klaartijd instellen ("klaar om 18:30"), een bestelling met één tik op "Klaar" afronden, of annuleren met een reden.
Elke bestelling heeft een eigen chat tussen kassa en keuken — in beide richtingen. Vragen zoals "kan dit glutenvrij?" of opmerkingen zoals "tafel 4 heeft haast" blijven bij de bestelling. Ongelezen berichten tonen een rode teller op het chaticoon. De chat is strikt intern — gasten zien hem nooit.
Ja. Via het envelopicoon bij elke bestelling schrijft de kassa rechtstreeks naar de gast — bijv. "uw eten komt over 5 minuten" of "de friet is helaas op, we hebben kroketten gekozen". Het bericht verschijnt op de bestelstatuspagina van de gast en als melding op zijn telefoon.
Net als bij een messenger zijn er vinkjes: één grijs vinkje = verzonden, één blauw vinkje = bezorgd op het apparaat van de gast, twee blauwe vinkjes = gelezen. Communicatie is bewust eenrichtingsverkeer — gasten antwoorden persoonlijk aan het personeel.
Het restaurant kan zijn locatie opslaan en een straal instellen. Bestellingen van buiten die straal worden dan gemarkeerd bij de kassa — of, bij de strikte instelling, helemaal niet geaccepteerd. Zo bestellen alleen gasten die echt ter plaatse zijn.
Elke bestelling heeft een knop "Rekening". Deze opent een schermvullend rekeningoverzicht — bedoeld om aan de gast te tonen direct aan tafel op de tablet: alle items, aantallen, regel- en totaalprijzen. Bij ingeschakelde btw wordt de inbegrepen belasting klein tussen haakjes getoond bij elke regel en bij het totaal.
Btw kan worden ingeschakeld in de instellingen. De menubeheer biedt dan per gerecht een schakelaar tussen 7% (verlaagd) en 19% (regulier). Alle prijzen blijven brutoprijzen — de inbegrepen belasting wordt alleen op de rekening uitgesplitst. Het belastingtarief wordt vastgelegd bij elke bestelling, zodat latere wijzigingen nooit met terugwerkende kracht gelden.
Ja. In de instellingen van de kassa-app kies je vrij een valutateken (standaard: "€"). Het gekozen teken verschijnt overal waar prijzen worden getoond — in de menukaart van de gasten, op de bestelkaarten van kassa, keuken en service en in de rekeningoverzichten. De prijzen zelf blijven ongewijzigd, er vindt geen omrekening plaats.
Fotografeer gewoon de gedrukte kaart of upload hem als PDF — FlenkyEasyOrder herkent automatisch gerechten, beschrijvingen, categorieën en prijzen. Voordat iets wordt opgeslagen, controleert en corrigeert het personeel alle gegevens (vooral de prijzen). Daarna wordt alles online beheerd: prijzen aanpassen, gerechten als "uitverkocht" markeren (ze verdwijnen meteen uit de menukaart van de gast) of nieuwe items toevoegen.
Tafels worden aangemaakt met een nummer; elke tafel krijgt een afdrukbare QR-code. Het verwijderen van een tafel schakelt de QR-code meteen uit — maar hij verhuist naar de lijst "verwijderde tafels" en kan van daaruit worden hersteld met dezelfde QR-code. Codes die je al hebt afgedrukt en opgeplakt blijven geldig. Definitief verwijderen verwijdert alleen de tafel — de bestellingen blijven bewaard en staan nog steeds in het omzetoverzicht, alleen zonder tafelnummer. Een tafel met openstaande bestellingen kan niet definitief worden verwijderd.
Natuurlijk — druk in dat geval QR-codes af voor "Tafel 1b", "Tafel 1c", … en geef elke extra groep een eigen QR-code.
De eerste gast die de QR-code scant, wordt de eigenaar van de tafel. Hij kan het bestellen desgewenst vrijgeven voor andere gasten die de QR-code scannen.
Ja — met de open/gesloten-schakelaar in de instellingen. Terwijl het restaurant gesloten is, kunnen gasten nog steeds de menukaart bekijken maar geen bestelling plaatsen; een banner legt uit waarom. Handig voor sluitingsdagen, keukensluitingstijd of drukke uren.
Alles draait direct in de browser en installeert met één tik op het startscherm — voor gasten net als voor kassa, keuken en service. Geïnstalleerde apps starten schermvullend en melden zich met notificaties, bijv. wanneer eten klaar is of nieuwe bestellingen binnenkomen. De kassa biedt onder "Apps" kant-en-klare QR-codes om keuken- en service-apparaten in te richten.
De backend is in dezelfde talen in te stellen als deze pagina.
Nee. Aan tafel meld je je eenmalig aan met je naam. Installeer je daarna de app (of wissel je van apparaat), vul dan gewoon dezelfde naam in — en je gaat precies verder waar je was: met je bestellingen en je tafel.
Met één klik: tik in de kassa-app onder "Profiel" op "Account verwijderen" (voor de veiligheid wordt eenmalig je wachtwoord gevraagd). Dit verwijdert het account en alle gegevens — menukaart, tafels, QR-codes en de volledige bestelgeschiedenis — volledig.
Niets. FlenkyEasyOrder is 100% gratis — geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten, geen commissie per bestelling. Registreren, menukaart scannen, QR-codes opplakken, aan de slag.