Wszystko, co FlenkyEasyOrder potrafi dla restauracji i gości — wyjaśnione szczegółowo. FlenkyEasyOrder jest w 100% bezpłatny: bez opłaty za konfigurację, bez abonamentu, bez prowizji.
Każdy stolik dostaje własny kod QR do wydrukowania. Gość skanuje go aparatem telefonu — menu otwiera się od razu w przeglądarce, bez pobierania aplikacji i bez rejestracji. Gość dodaje dania do koszyka, może zostawić uwagę do każdego dania (np. „bez cebuli") i dotyka „Złóż zamówienie". Zamówienie natychmiast pojawia się na wyświetlaczach kasy i kuchni, przypisane do właściwego stolika.
Zamówienie zaczyna jako „Nowe". Gdy obsługa dotknie „Rozpocznij przygotowanie", gość widzi to na żywo na swojej stronie statusu — od tego momentu nie może już sam anulować, ponieważ kuchnia już zaczęła. Gdy kuchnia zgłosi „Gotowe", gość otrzymuje wyraźne powiadomienie (baner, dźwięk, wibracja). Po podaniu obsługa oznacza zamówienie jako „Podane" i znika ono z tablicy.
Goście nie muszą trzymać strony otwartej: po zainstalowaniu jako aplikacja lub przy włączonych powiadomieniach zmiany statusu docierają także w tle.
Obsługa może anulować w każdej chwili — pojedyncze dania lub całe zamówienia. Anulowane zamówienia można przywrócić lub usunąć na stałe.
Goście mogą anulować sami tylko wtedy, gdy restauracja wyraźnie na to pozwala (domyślnie jest to wyłączone) — i tylko dopóki kuchnia jeszcze nie zaczęła.
Aplikacja obsługi jest przeznaczona dla personelu przy stoliku. Każdy kelner loguje się swoim imieniem, rozpoczyna zmianę i wybiera stoliki, za które odpowiada — powiadomienia przychodzą wtedy tylko dla tych stolików. Kilku kolegów może obsługiwać te same stoliki.
Dla każdego stolika aplikacja pokazuje wszystkie otwarte zamówienia wraz z sumą. Nowe zamówienia można przyjąć prosto przy stoliku, a przy rozliczaniu pojawia się przegląd wszystkich otwartych pozycji, który jednym dotknięciem oznacza się jako opłacony. Na koniec dnia jedno dotknięcie kończy zmianę.
Kuchnia ma własny widok z tą samą listą zamówień co kasa. Obie listy pozostają zsynchronizowane: przeciągnięcie zamówienia na nową pozycję (np. aby zaplanować kolejność przygotowania) przenosi je natychmiast na drugim urządzeniu. Kuchnia może ustawić szacowany czas gotowości dla każdego zamówienia („gotowe o 18:30"), zakończyć zamówienie jednym dotknięciem „Gotowe" lub anulować je z podaniem powodu.
Każde zamówienie ma własny czat między kasą a kuchnią — w obie strony. Pytania typu „czy to może być bezglutenowe?" lub uwagi typu „stolik 4 się spieszy" pozostają przypisane do zamówienia. Nieprzeczytane wiadomości pokazują czerwony licznik na ikonie czatu. Czat jest ściśle wewnętrzny — goście nigdy go nie widzą.
Tak. Poprzez ikonę koperty przy każdym zamówieniu kasa pisze bezpośrednio do gościa — np. „Twoje danie będzie za 5 minut" lub „Frytki się skończyły, przygotowaliśmy krokiety". Wiadomość pojawia się na stronie statusu zamówienia gościa oraz jako powiadomienie na jego telefonie.
Tak jak w komunikatorze są ptaszki: jeden szary ptaszek = wysłano, jeden niebieski ptaszek = dostarczono na urządzenie gościa, dwa niebieskie ptaszki = przeczytano. Komunikacja jest celowo jednokierunkowa — goście odpowiadają osobiście obsłudze.
Restauracja może zapisać swoją lokalizację i ustawić promień. Zamówienia spoza tego obszaru są wtedy oznaczane na kasie — lub przy surowszym ustawieniu w ogóle nie są przyjmowane. W ten sposób zamawiać mogą tylko goście, którzy rzeczywiście są na miejscu.
Każde zamówienie ma przycisk „Rachunek". Otwiera on pełnoekranowy widok rachunku — pomyślany do zaprezentowania gościowi prosto przy stoliku na tablecie: wszystkie pozycje, ilości, ceny jednostkowe i sumę. Przy włączonym VAT zawarty podatek jest pokazany drobnym drukiem w nawiasie przy każdej pozycji i przy sumie.
VAT można włączyć w ustawieniach. Zarządzanie menu oferuje wtedy dla każdego dania przełącznik 7% (obniżony) / 19% (standardowy). Wszystkie ceny pozostają cenami brutto — zawarty podatek jest wykazywany tylko na rachunku. Stawka podatku jest zapisywana z każdym zamówieniem, więc późniejsze zmiany nigdy nie działają wstecz.
Tak. W ustawieniach aplikacji kasy możesz wybrać dowolny znak waluty (domyślnie: „€"). Wybrany znak pojawia się wszędzie tam, gdzie pokazywane są ceny — w menu gości, na kartach zamówień kasy, kuchni i obsługi oraz w widokach rachunków. Same ceny pozostają niezmienione, nie następuje żadne przeliczanie.
Po prostu sfotografuj wydrukowane menu lub wgraj je jako PDF — FlenkyEasyOrder automatycznie rozpoznaje dania, opisy, kategorie i ceny. Zanim cokolwiek zostanie zapisane, obsługa sprawdza i poprawia wszystkie wpisy (zwłaszcza ceny). Potem wszystkim można zarządzać online: dostosować ceny, oznaczyć dania jako „wyprzedane" (znikają natychmiast z menu gości) albo dodać nowe pozycje.
Stoliki są tworzone z numerem; każdy stolik dostaje kod QR do wydrukowania. Usunięcie stolika natychmiast unieważnia jego kod QR — ale trafia on na listę „usunięte stoliki" i można go stamtąd przywrócić z tym samym kodem QR. Kody już wydrukowane i naklejone pozostają ważne. Trwałe usunięcie kasuje tylko stolik — jego zamówienia pozostają i nadal widnieją w zestawieniu obrotów, tyle że bez numeru stolika. Stolika z otwartymi zamówieniami nie można trwale usunąć.
Oczywiście — wydrukuj wtedy kody QR dla „Stolik 1b", „Stolik 1c", … i daj każdej kolejnej grupie własny kod QR.
Pierwszy gość, który zeskanuje kod QR, zostaje właścicielem stolika. Może opcjonalnie udostępnić zamawianie kolejnym gościom, którzy zeskanują kod QR.
Tak — przełącznikiem otwarte/zamknięte w ustawieniach. Gdy restauracja jest zamknięta, goście nadal widzą menu, ale nie mogą złożyć zamówienia; baner wyjaśnia dlaczego. Przydatne w dni wolne, po zamknięciu kuchni lub w godzinach szczytu.
Wszystko działa bezpośrednio w przeglądarce i instaluje się na ekranie głównym jednym dotknięciem — zarówno dla gości, jak i dla kasy, kuchni i obsługi. Zainstalowane aplikacje uruchamiają się na pełnym ekranie i informują powiadomieniami, np. gdy danie jest gotowe albo napływają nowe zamówienia. Kasa oferuje w sekcji „Aplikacje" gotowe kody QR do konfiguracji urządzeń kuchni i obsługi.
Backend można ustawić w tych samych językach co ta strona.
Nie. Przy stoliku logujesz się raz swoim imieniem. Jeśli potem zainstalujesz aplikację (lub zmienisz urządzenie), po prostu wpisz to samo imię — i kontynuujesz dokładnie tam, gdzie skończyłeś, wraz ze swoimi zamówieniami i stolikiem.
Jednym kliknięciem: w aplikacji kasy w sekcji „Profil" dotknij „Usuń konto" (dla bezpieczeństwa zostaniesz raz zapytany o hasło). Usuwa to konto i wszystkie dane — menu, stoliki, kody QR i całą historię zamówień — całkowicie.
Nic. FlenkyEasyOrder jest w 100% bezpłatny — bez opłaty za konfigurację, bez miesięcznych kosztów, bez prowizji od zamówienia. Zarejestruj się, zeskanuj menu, naklej kody QR, zacznij działać.