Tot ce poate face FlenkyEasyOrder pentru restaurante și oaspeți — explicat în detaliu. FlenkyEasyOrder este 100% gratuit: fără taxă de configurare, fără taxă lunară, fără comision.
Fiecare masă primește propriul cod QR de tipărit. Oaspetele îl scanează cu camera telefonului — meniul se deschide direct în browser, fără descărcare de aplicație și fără înregistrare. Oaspetele adaugă feluri de mâncare în coș, poate lăsa o observație pentru fiecare fel (de ex. „fără ceapă") și atinge „Plasează comanda". Comanda apare instant pe afișajele casei și bucătăriei, atribuită mesei corecte.
O comandă începe ca „Nouă". Când personalul atinge „Începe pregătirea", oaspetele o vede live pe pagina sa de status — din acel moment nu mai poate anula singur, deoarece bucătăria a început deja. Când bucătăria raportează „Gata", oaspetele primește o notificare vizibilă (banner, sunet, vibrație). După servire, personalul marchează comanda ca „Servită" și aceasta părăsește panoul.
Oaspeții nu trebuie să țină pagina deschisă: instalată ca aplicație sau cu notificările permise, schimbările de status ajung și în fundal.
Personalul poate anula oricând — feluri individuale sau comenzi întregi. Comenzile anulate pot fi restaurate sau eliminate definitiv.
Oaspeții pot anula singuri doar dacă restaurantul permite explicit acest lucru (este dezactivat implicit) — și doar atât timp cât bucătăria nu a început încă.
Aplicația de service este creată pentru personalul de la masă. Fiecare persoană din service se conectează cu numele său, își începe tura și alege mesele de care este responsabilă — notificările ajung apoi doar pentru acele mese. Mai mulți colegi pot împărți aceleași mese.
Pentru fiecare masă, aplicația arată toate comenzile deschise cu totalul. Comenzi noi pot fi preluate direct la masă, iar la încasare apare o prezentare a tuturor articolelor deschise care este marcată ca plătită cu o atingere. La sfârșitul zilei, o atingere încheie tura.
Bucătăria are propria vizualizare cu aceeași listă de comenzi ca și casa. Ambele liste rămân sincronizate: tragerea unei comenzi pe o poziție nouă (de ex. pentru a planifica ordinea de pregătire) o mută instant și pe celălalt dispozitiv. Bucătăria poate seta o oră estimată de finalizare pentru fiecare comandă („gata la 18:30"), poate încheia o comandă cu o atingere pe „Gata" sau o poate anula cu un motiv.
Fiecare comandă are propriul chat între casă și bucătărie — în ambele direcții. Întrebări precum „putem face asta fără gluten?" sau observații precum „masa 4 se grăbește" rămân atașate comenzii. Mesajele necitite arată un contor roșu pe pictograma chatului. Chatul este strict intern — oaspeții nu îl văd niciodată.
Da. Prin pictograma plicului de pe fiecare comandă, casa scrie direct oaspetelui — de ex. „mâncarea ta ajunge în 5 minute" sau „ni s-au terminat cartofii prăjiți și am ales crochete". Mesajul apare pe pagina de status a comenzii oaspetelui și ca notificare pe telefonul său.
Ca la messenger, există bife: o bifă gri = trimis, o bifă albastră = livrat pe dispozitivul oaspetelui, două bife albastre = citit. Comunicarea este intenționat unidirecțională — oaspeții răspund personal personalului.
Restaurantul își poate salva locația și seta o rază. Comenzile din afara acesteia sunt apoi marcate la casă — sau, cu setarea strictă, nu sunt acceptate deloc. Astfel comandă doar oaspeții care se află cu adevărat la fața locului.
Fiecare comandă are un buton „Factură". Acesta deschide o vizualizare de facturare pe tot ecranul — creată pentru a fi prezentată oaspetelui direct la masă pe tabletă: toate articolele, cantitățile, prețurile pe linie și totalul. Cu TVA activat, taxa inclusă este afișată cu litere mici lângă fiecare articol și lângă total.
TVA-ul poate fi activat în setări. Administrarea meniului oferă apoi un comutator 7% (redus) / 19% (standard) pentru fiecare fel de mâncare. Toate prețurile rămân brute — taxa inclusă este detaliată doar pe factură. Cota de impozitare este salvată ca instantaneu la fiecare comandă, astfel încât schimbările ulterioare nu se aplică niciodată retroactiv.
Da. Setările aplicației de casă îți permit să alegi orice simbol monetar (implicit: „€"). Simbolul ales apare peste tot unde sunt afișate prețurile — în meniul oaspeților, pe cardurile de comandă ale casei, bucătăriei și service-ului și în vizualizările de facturare. Prețurile în sine rămân neschimbate; nu are loc nicio conversie.
Fotografiază pur și simplu meniul tipărit sau încarcă-l ca PDF — FlenkyEasyOrder recunoaște automat felurile de mâncare, descrierile, categoriile și prețurile. Înainte ca ceva să fie salvat, personalul verifică și corectează toate intrările (în special prețurile). După aceea, totul se gestionează online: ajustează prețuri, marchează felurile de mâncare ca „epuizate" (dispar instant din meniul oaspeților) sau adaugă articole noi.
Mesele sunt create cu un număr; fiecare masă primește un cod QR de tipărit. Ștergerea unei mese îi dezactivează imediat codul QR — dar ajunge în lista „mese șterse" și poate fi restaurată de acolo cu exact același cod QR. Codurile deja tipărite și lipite rămân valabile. Ștergerea permanentă elimină doar masa — comenzile ei se păstrează și apar în continuare în raportul de încasări, doar fără număr de masă. O masă cu comenzi deschise nu poate fi ștearsă definitiv.
Desigur — în acest caz tipăriți coduri QR pentru „Masa 1b", „Masa 1c", … și dați fiecărui grup suplimentar propriul cod QR.
Primul client care scanează codul QR devine proprietarul mesei. Opțional, poate permite comanda și celorlalți clienți care scanează codul QR.
Da — cu comutatorul deschis/închis din setări. Cât timp este închis, oaspeții pot vedea în continuare meniul, dar nu pot plasa comenzi; un banner explică de ce. Util pentru zile de închidere, ora de închidere a bucătăriei sau orele de vârf.
Totul rulează direct în browser și se instalează pe ecranul de start cu o atingere — atât pentru oaspeți, cât și pentru casă, bucătărie și service. Aplicațiile instalate pornesc pe tot ecranul și se anunță cu notificări, de ex. când mâncarea este gata sau sosesc comenzi noi. Casa oferă coduri QR gata făcute sub „Aplicații" pentru a configura dispozitivele de bucătărie și service.
Backendul poate fi setat în aceleași limbi ca această pagină.
Nu. La masă te conectezi o singură dată cu numele tău. Dacă apoi instalezi aplicația (sau schimbi dispozitivul), introdu pur și simplu același nume — și continui exact de unde ai rămas, cu comenzile tale și masa ta.
Cu un singur click: în aplicația de casă, la „Profil", atinge „Șterge contul" (parola ta este cerută o dată din motive de siguranță). Astfel se elimină complet contul și toate datele — meniu, mese, coduri QR și întregul istoric al comenzilor.
Nimic. FlenkyEasyOrder este 100% gratuit — fără taxă de configurare, fără costuri lunare, fără comision per comandă. Înregistrează-te, scanează-ți meniul, lipește codurile QR, începe.