Усе, що FlenkyEasyOrder вміє для ресторанів і гостей — детально пояснено. FlenkyEasyOrder на 100% безкоштовний: без плати за налаштування, без щомісячної плати, без комісії.
Кожен столик отримує власний QR-код для друку. Гість сканує його камерою телефону — меню відкривається прямо в браузері, без завантаження додатка й без реєстрації. Гість додає страви до кошика, може залишити примітку до кожної страви (наприклад, «без цибулі») і натискає «Замовити». Замовлення миттєво з'являється на дисплеях каси й кухні, прив'язане до потрібного столика.
Замовлення починається як «Нове». Коли персонал натискає «Почати готувати», гість бачить це в реальному часі на своїй сторінці статусу — з цього моменту він більше не може скасувати самостійно, бо кухня вже почала готувати. Коли кухня повідомляє «Готово», гість отримує помітне сповіщення (банер, звук, вібрація). Після подачі персонал позначає замовлення як «Подано», і воно зникає з дошки.
Гостям не потрібно тримати сторінку відкритою: якщо додаток встановлено або дозволені сповіщення, зміни статусу приходять і у фоновому режимі.
Персонал може скасувати будь-коли — окремі страви або цілі замовлення. Скасовані замовлення можна відновити або видалити назавжди.
Гості можуть скасовувати самостійно, лише якщо ресторан це явно дозволив (за замовчуванням вимкнено) — і лише поки кухня ще не почала готувати.
Додаток сервісу створено для персоналу за столиками. Кожен офіціант заходить під своїм ім'ям, починає зміну та обирає столики, за які відповідає — сповіщення надходять лише щодо цих столиків. Кілька колег можуть ділити ті самі столики.
Для кожного столика додаток показує всі відкриті замовлення із сумою. Нові замовлення можна прийняти прямо за столиком, а під час розрахунку з'являється огляд усіх відкритих позицій, який позначається як оплачений одним дотиком. Наприкінці дня зміна завершується одним дотиком.
Кухня має власний перегляд із тим самим списком замовлень, що й каса. Обидва списки залишаються синхронізованими: перетягування замовлення на нову позицію (наприклад, щоб спланувати послідовність приготування) миттєво переміщує його й на іншому пристрої. Кухня може встановити орієнтовний час готовності для кожного замовлення («готово о 18:30»), завершити замовлення одним дотиком на «Готово» або скасувати із зазначенням причини.
Кожне замовлення має власний чат між касою й кухнею — в обидва боки. Питання на кшталт «а можна без глютену?» або примітки на кшталт «столик 4 поспішає» залишаються прикріпленими до замовлення. Непрочитані повідомлення показують червоний лічильник на іконці чату. Чат суто внутрішній — гості його ніколи не бачать.
Так. Через іконку конверта на кожному замовленні каса пише гостю напряму — наприклад, «твоя страва прибуде за 5 хвилин» або «на жаль, картопля фрі закінчилася, ми обрали крокети». Повідомлення з'являється на сторінці статусу замовлення гостя та як сповіщення на його телефоні.
Як у месенджері, тут є позначки: одна сіра — надіслано, одна синя — доставлено на пристрій гостя, дві сині — прочитано. Спілкування навмисно одностороннє: гості відповідають персоналу особисто.
Ресторан може зберегти своє місцезнаходження та встановити радіус. Замовлення ззовні тоді позначаються на касі — або, за суворого налаштування, взагалі не приймаються. Так замовляти можуть лише гості, які справді перебувають на місці.
Кожне замовлення має кнопку «Рахунок». Вона відкриває повноекранний перегляд рахунку — створений, щоб показати його гостю прямо за столиком на планшеті: усі позиції, кількість, ціна за одиницю та загальна сума. Якщо ПДВ увімкнено, включений податок вказується дрібним шрифтом біля кожної позиції та загальної суми.
ПДВ можна ввімкнути в налаштуваннях. Тоді в управлінні меню з'являється перемикач 7% (пільговий) / 19% (стандартний) для кожної страви. Усі ціни залишаються з ПДВ — включений податок вказується лише на рахунку. Ставка податку фіксується для кожного замовлення, тож пізніші зміни не діють заднім числом.
Так. У налаштуваннях додатка каси можна вибрати будь-який знак валюти (за замовчуванням: «€»). Обраний знак з'являється всюди, де показуються ціни — у меню гостей, на картках замовлень каси, кухні й сервісу та в переглядах рахунків. Самі ціни залишаються незмінними, конвертація не відбувається.
Просто сфотографуй надруковане меню або завантаж його як PDF — FlenkyEasyOrder автоматично розпізнає страви, описи, категорії та ціни. Перш ніж щось зберегти, персонал перевіряє й виправляє всі записи (особливо ціни). Після цього все керується онлайн: змінюй ціни, позначай страви як «немає в наявності» (вони одразу зникають із меню гостей) або додавай нові позиції.
Столики створюються з номером; кожен столик отримує QR-код для друку. Видалення столика одразу вимикає його QR-код — але він потрапляє до списку «видалені столики» і може бути звідти відновлений із тим самим QR-кодом. Уже надруковані та наклеєні коди залишаються дійсними. Остаточне видалення прибирає лише столик — його замовлення зберігаються й далі видно у зведенні виручки, тільки без номера столика. Столик із відкритими замовленнями остаточно видалити не можна.
Звісно — у такому разі роздрукуйте QR-коди для «Стіл 1b», «Стіл 1c», … і видайте кожній додатковій компанії власний QR-код.
Перший гість, який відсканує QR-код, стає власником столу. За бажанням він може відкрити оформлення замовлень і для інших гостей, які відсканують QR-код.
Так — за допомогою перемикача «відкрито/зачинено» в налаштуваннях. Поки ресторан зачинений, гості й далі можуть переглядати меню, але не можуть робити замовлення; банер пояснює причину. Зручно для вихідних, часу закриття кухні або години пік.
Усе працює прямо в браузері й встановлюється на головний екран одним дотиком — як для гостей, так і для каси, кухні та сервісу. Встановлені додатки запускаються на весь екран і повідомляють сповіщеннями, наприклад, коли страва готова або надходять нові замовлення. У касі під «Додатки» є готові QR-коди для налаштування пристроїв кухні та сервісу.
Бекенд можна налаштувати тими самими мовами, що й цю сторінку.
Ні. За столиком ти один раз заходиш під своїм ім'ям. Якщо потім встановиш додаток (або зміниш пристрій), просто введи те саме ім'я — і продовжиш точно з того місця, де зупинився, зі своїми замовленнями та своїм столиком.
Одним кліком: у додатку каси в розділі «Профіль» натисни «Видалити обліковий запис» (для безпеки один раз запитається пароль). Це повністю видаляє обліковий запис і всі дані — меню, столики, QR-коди та всю історію замовлень.
Нічого. FlenkyEasyOrder на 100% безкоштовний — без плати за налаштування, без щомісячних витрат, без комісії за замовлення. Зареєструйся, відскануй своє меню, наклей QR-коди, починай.