Tất cả những gì FlenkyEasyOrder có thể làm cho nhà hàng và khách hàng — được giải thích chi tiết. FlenkyEasyOrder miễn phí 100%: không phí thiết lập, không phí hàng tháng, không hoa hồng.
Mỗi bàn có một mã QR riêng có thể in ra. Khách quét mã bằng camera điện thoại — thực đơn mở ngay trong trình duyệt, không cần tải app, không cần đăng ký. Khách thêm món vào giỏ hàng, có thể để lại ghi chú cho từng món (ví dụ "không hành") và chạm vào "Đặt món". Đơn hàng hiện lên ngay lập tức trên màn hình quầy thu ngân và bếp, được gán đúng cho bàn đó.
Một đơn hàng bắt đầu ở trạng thái "Mới". Khi nhân viên chạm vào "Bắt đầu chuẩn bị", khách sẽ thấy điều đó ngay lập tức trên trang trạng thái của họ — từ thời điểm đó họ không thể tự huỷ được nữa, vì bếp đã bắt đầu chuẩn bị. Khi bếp báo "Đã xong", khách nhận được một thông báo nổi bật (biểu ngữ, âm thanh, rung). Sau khi phục vụ xong, nhân viên đánh dấu đơn hàng là "Đã phục vụ" và nó rời khỏi bảng.
Khách không cần phải giữ trang mở: nếu đã cài đặt như một ứng dụng, hoặc nếu cho phép thông báo, các thay đổi trạng thái cũng sẽ đến ngay cả khi ứng dụng chạy nền.
Nhân viên có thể huỷ bất cứ lúc nào — từng món riêng lẻ hoặc cả đơn hàng. Đơn hàng đã huỷ có thể được khôi phục hoặc xoá vĩnh viễn.
Khách chỉ có thể tự huỷ nếu nhà hàng cho phép rõ ràng (mặc định tính năng này tắt) — và chỉ khi bếp chưa bắt đầu chuẩn bị.
Ứng dụng phục vụ được thiết kế cho nhân viên tại bàn. Mỗi nhân viên phục vụ đăng nhập bằng tên của mình, bắt đầu ca làm việc và chọn các bàn mà họ chịu trách nhiệm — thông báo chỉ đến cho những bàn đó. Nhiều đồng nghiệp có thể cùng phụ trách chung các bàn.
Ở mỗi bàn, ứng dụng hiển thị tất cả đơn hàng còn mở kèm tổng tiền. Đơn hàng mới có thể được nhận ngay tại bàn, và khi thanh toán, một bảng tổng quan tất cả các món còn mở sẽ hiện ra, được đánh dấu là đã thanh toán chỉ với một chạm. Cuối ca làm việc, chỉ cần một chạm để kết thúc ca.
Bếp có một giao diện riêng với cùng danh sách đơn hàng như quầy thu ngân. Cả hai danh sách luôn đồng bộ: kéo một đơn hàng đến vị trí mới (ví dụ để sắp xếp thứ tự chuẩn bị) sẽ di chuyển nó trên thiết bị kia ngay lập tức. Bếp có thể đặt thời gian dự kiến hoàn thành cho từng đơn hàng ("xong lúc 18:30"), hoàn tất đơn hàng chỉ với một chạm vào "Xong", hoặc huỷ kèm lý do.
Mỗi đơn hàng có một khung chat riêng giữa quầy thu ngân và bếp — theo cả hai chiều. Các câu hỏi như "món này có thể làm không gluten được không?" hoặc ghi chú như "bàn 4 đang vội" luôn gắn liền với đơn hàng. Tin nhắn chưa đọc hiển thị một số đếm màu đỏ trên biểu tượng chat. Khung chat này hoàn toàn nội bộ — khách không bao giờ nhìn thấy.
Có. Thông qua biểu tượng phong bì trên mỗi đơn hàng, quầy thu ngân viết trực tiếp cho khách — ví dụ "món của bạn sẽ ra trong 5 phút nữa" hoặc "chúng tôi hết khoai tây chiên và đã chọn croquette thay thế". Tin nhắn hiện trên trang trạng thái đơn hàng của khách và dưới dạng thông báo trên điện thoại của họ.
Giống như trong ứng dụng nhắn tin, có các dấu tích: một dấu tích xám = đã gửi, một dấu tích xanh = đã đến thiết bị của khách, hai dấu tích xanh = đã đọc. Việc giao tiếp cố ý chỉ theo một chiều — khách phản hồi trực tiếp với nhân viên.
Nhà hàng có thể lưu vị trí của mình và đặt một bán kính. Đơn hàng từ bên ngoài phạm vi đó sẽ được đánh dấu tại quầy thu ngân — hoặc, với chế độ nghiêm ngặt, sẽ không được chấp nhận. Nhờ vậy chỉ những khách thực sự có mặt tại chỗ mới có thể đặt món.
Mỗi đơn hàng có một nút "Hoá đơn". Nút này mở ra một giao diện hoá đơn toàn màn hình — được thiết kế để trình bày cho khách ngay tại bàn trên máy tính bảng: tất cả các món, số lượng, đơn giá và tổng giá từng dòng. Khi bật thuế VAT, phần thuế đã bao gồm được hiển thị nhỏ trong ngoặc bên cạnh mỗi dòng món và tổng cộng.
Thuế VAT có thể được bật trong phần cài đặt. Khi đó, trang quản lý thực đơn sẽ có tuỳ chọn chuyển đổi 7% (mức giảm) / 19% (mức tiêu chuẩn) cho từng món. Tất cả giá vẫn là giá đã bao gồm thuế — phần thuế chỉ được tách riêng hiển thị trên hoá đơn. Mức thuế được lưu lại (snapshot) tại thời điểm mỗi đơn hàng, nên các thay đổi sau này sẽ không bao giờ áp dụng hồi tố.
Có. Phần cài đặt của ứng dụng quầy thu ngân cho phép bạn chọn bất kỳ ký hiệu tiền tệ nào (mặc định: "€"). Ký hiệu đã chọn sẽ xuất hiện ở mọi nơi hiển thị giá — trong thực đơn của khách, trên các thẻ đơn hàng của quầy thu ngân, bếp và phục vụ, cũng như trong các giao diện hoá đơn. Bản thân giá tiền không thay đổi, không có sự quy đổi nào diễn ra.
Chỉ cần chụp ảnh thực đơn đã in hoặc tải lên dưới dạng PDF — FlenkyEasyOrder sẽ tự động nhận diện món ăn, mô tả, danh mục và giá cả. Trước khi lưu bất cứ điều gì, nhân viên sẽ kiểm tra và chỉnh sửa lại tất cả các mục (đặc biệt là giá cả). Sau đó mọi thứ được quản lý trực tuyến: điều chỉnh giá, đánh dấu món "hết hàng" (chúng sẽ biến mất ngay khỏi thực đơn của khách) hoặc thêm món mới.
Bàn được tạo với một số hiệu; mỗi bàn có một mã QR có thể in ra. Xoá một bàn sẽ vô hiệu hoá mã QR của nó ngay lập tức — nhưng nó sẽ chuyển sang danh sách "bàn đã xoá" và có thể được khôi phục từ đó với chính mã QR ban đầu. Các mã đã in và dán ra trước đó vẫn còn hiệu lực. Xoá vĩnh viễn chỉ gỡ bỏ bàn — các đơn hàng của bàn vẫn được giữ lại và tiếp tục hiển thị trong báo cáo doanh thu, chỉ là không còn số bàn. Bàn còn đơn hàng chưa thanh toán thì không thể xoá vĩnh viễn.
Tất nhiên — trong trường hợp đó hãy in mã QR cho "Bàn 1b", "Bàn 1c", … và đưa cho mỗi nhóm khách thêm một mã QR riêng.
Vị khách đầu tiên quét mã QR sẽ trở thành chủ bàn. Người đó có thể tuỳ chọn mở quyền đặt món cho những khách khác quét mã QR.
Có — bằng công tắc mở cửa/đóng cửa trong phần cài đặt. Khi đóng cửa, khách vẫn có thể xem thực đơn nhưng không thể đặt món; một biểu ngữ sẽ giải thích lý do. Rất tiện lợi cho ngày nghỉ, giờ bếp đóng cửa hoặc giờ cao điểm.
Mọi thứ chạy ngay trong trình duyệt và có thể cài lên màn hình chính chỉ với một chạm — dành cho khách cũng như quầy thu ngân, bếp và phục vụ. Các ứng dụng đã cài đặt khởi chạy toàn màn hình và gửi thông báo, ví dụ khi món ăn đã xong hoặc khi có đơn hàng mới. Quầy thu ngân có sẵn các mã QR trong mục "Ứng dụng" để thiết lập thiết bị cho bếp và phục vụ.
Backend có thể được thiết lập bằng chính những ngôn ngữ của trang này.
Không. Tại bàn, bạn đăng nhập một lần với tên của mình. Nếu sau đó bạn cài đặt ứng dụng (hoặc đổi thiết bị), chỉ cần nhập lại cùng tên đó — và bạn sẽ tiếp tục đúng nơi bạn đã dừng lại, với đơn hàng và bàn của bạn.
Chỉ cần một cú nhấp chuột: trong ứng dụng quầy thu ngân, ở mục "Hồ sơ", chạm vào "Xoá tài khoản" (mật khẩu của bạn sẽ được hỏi một lần để đảm bảo an toàn). Thao tác này sẽ xoá hoàn toàn tài khoản và toàn bộ dữ liệu — thực đơn, bàn, mã QR và toàn bộ lịch sử đơn hàng.
Không tốn gì cả. FlenkyEasyOrder miễn phí 100% — không phí thiết lập, không chi phí hàng tháng, không hoa hồng trên mỗi đơn hàng. Đăng ký, quét thực đơn của bạn, dán mã QR lên, và bắt đầu thôi.